O Banco Central informou que identificou e tomou medidas para resolver um problema no mecanismo de consulta às chaves do Pix na manhã desta quinta-feira, 13, que causaram instabilidade momentânea. "O problema foi resolvido e o sistema funciona normalmente", disse a autoridade monetária por meio de nota.

Usuários do Pix relataram ter problemas para fazer transferências e pagamentos, numa falha que atingiu clientes de várias instituições financeiras, que relataram que a instabilidade era generalizada. O site Downdetector, que mapeia relatos de problemas com serviços online, apontou um pico de reclamações sobre o Pix às 9h17 desta quinta, com mais de 4.100 relatos.

Os problemas se refletiu nos índices de reclamação de vários bancos, incluindo os cinco maiores do País - Itaú, Banco do Brasil, Bradesco, Caixa e Santander. Fintechs como Nubank e Inter também foram alvo de relatos de problemas.

Procurados, os bancos direcionaram no momento das reclamações a demanda ao Banco Central. O Banco do Brasil informou que os serviços no banco estavam normalizados antes mesmo da nota do BC. Na última sexta-feira, o sistema também apresentou falha após problemas em um sistema do Banco Central.