A Corsan está fazendo uma reestruturação interna para aprimorar a leitura dos hidrômetros a partir das faturas de consumo de água em Frederico Westphalen e região. A Companhia adotou a tecnologia de geolocalização, para redesenhar o trajeto das equipes de leituristas. A mudança vai contribuir para a redução de percursos desnecessários, melhorar a distribuição de atividades entre os profissionais e favorecer o desempenho do serviço. 

Durante essa readequação, algumas faturas poderão apresentar modificações no período de consumo e na data do vencimento podendo ocorrer, em um único mês, duas contas, mas de períodos de consumo diferentes. O campo “mês de referência” da fatura informa de qual mês se refere a cobrança.

Os consumidores que tiverem dúvidas poderão entram em contato pelos canais de relacionamento da Corsan com os clientes: app Corsan, Agência Virtual cliente.corsan.com.br, ligações gratuitas pelo 0800 646 6444 e WhatsApp (51) 99704-6644.  Pelo site corsan.com.br, ícone “videochamada” também é possível receber atendimento por videochamada, falando ao vivo com o atendente. É necessário liberar a câmera e o microfone. 

A Corsan está permanentemente disponível nesses canais e recomenda que a população utilize esses meios de contato com a Companhia para solicitações, pedidos de informação ou para fazer comunicados. Isso agiliza a tomada de providências e a mobilização das equipes de serviço.