Um acordo de coopera��o t�cnica entre o Procon RS e a Ag�ncia Nacional de Sa�de Suplementar (ANS), para a troca de informa��es sobre o setor de planos de sa�de para maior efici�ncia e agilidade ao atendimento de benefici�rios residentes no Estado, foi assinado nesta quinta-feira (13).

O documento foi assinado pela secret�ria Maria Helena Sartori, pela diretora executiva do PROCON RS, Maria Elizabeth Pereirapelo e pela diretora de fiscaliza��o da AN,S Simone Sanches Freire.

A iniciativa quer resolver os conflitos entre os consumidores e os planos de sa�de de forma amig�vel, por meio da media��o e da concilia��o, sem a necessidade de acionar a justi�a.

O acesso �s informa��es � importante porque a maior parte das d�vidas refere-se ao tipo de cobertura contratada. Tamb�m surgem muitos questionamentos sobre o reajuste dos valores. Outro objetivo do acordo � proteger as pessoas mais vulner�veis, como os idosos.